注文してどれくらいで届きますか。
通常ご注文から1週間以内に発送いたします（配達日指定の場合を除く）。土日祝日、またはその前日のご注文や、年末年始‧夏季休暇、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。
お届け日時の指定はできますか。
宅配便でのお届けの場合、初めてのご注文時に指定欄がございますので、ご希望のお届け日時をお選びください。詳しい内容はこちらをご確認ください。
お届け日時の変更はできますか。
マイページ「お届け情報の確認・変更」から、ご契約中の定期コースのお届け日をご変更いただけます。次回発送日の7日前までにお手続きください。7日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応ができかねますことをご了承ください。詳しい内容はこちらをご確認ください。
どのような配送方法がありますか。
佐川急便の飛脚宅配便、またはヤマト運輸のネコポスにてお届けします。
家族に知られたくないのですが…
送り状（伝票）の商品名の欄には、「ヘアケア用品」と記載いたします。
海外発送はできますか。
申し訳ございません。日本国内のみの配送となっております。
支払方法の変更はできますか。
ご購入・お申込みの際にご登録いただいたお支払方法は、マイページから簡単にご変更いただくことができます。
マイページからのお支払方法のご変更はご注文ごとに設定することができ、出荷予定日から10日以上前でしたら次回お届け分から適用されます。詳しい内容はこちらをご確認ください。
返品・交換はできますか。
大変申し訳ございませんがお客様のご都合でのキャンセル・返品は受け付けておりません。商品に同梱されている保証書をご確認の上、該当する場合はご連絡ください。